Política de Reembolsos
Esta política explica el manejo general de pagos, accesos y solicitudes de reembolso.
Acceso digital
El software y los recursos digitales pueden entregarse mediante acceso, licencia o archivo digital. Una vez activado o entregado el acceso, las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso, salvo cuando la ley aplicable exija otra cosa.
Sin reembolsos por resultados de trading
No se aceptan solicitudes de reembolso basadas en resultados de mercado, pérdidas, expectativas de rendimiento o decisiones operativas del usuario.
Problemas técnicos
Si existe un problema técnico verificable relacionado con acceso, licencia o entrega, el usuario debe contactar soporte con la información necesaria para revisar el caso.
Cómo solicitar revisión
Envía tu solicitud mediante la página de contacto o WhatsApp, incluyendo nombre, email de compra o acceso, fecha aproximada y descripción del problema.